Q 1 まだ子供が小さいのですが大丈夫でしょうか？
A : 大丈夫です。小さなお子様連れのお客様のサポート体制を、整えております。車内のチャイルドシートの貸し出しを無料にて行っております。また、オムツやお尻拭きやおしぼり、ミルク用のお湯やお子様用のジュースなども必要に応じてご用意出来ます。お子様用の外出用のおトイレも車内に常備してございます。移動は全てお客様のご一行様だけが乗車されます専用車ですので、小さなお子様連れでも、楽に、周りに気兼ねせずに旅行を楽しんでいただけます。また、大人だけで出かけたい時のために、安心の日本人シッターさんの手配も行っております。
Q 2 ベビーシッターさんの料金はどのぐらいですか？
A : １時間 $18〜
時間帯、場所、お子様の数、お子様の年齢によって少し変動します。
Q 3 手配をお願いしたチケットはどのようにして受け取れるのでしょうか？
A : 撮影日当日のお渡し、またはホテルへ直接お届けします。ホテルへ直接お届けをご希望される場合は、別途$10の配達料がかかります。
Q 4 パーソナルコンシェルジュサービスとは、具体的にどんな事をしてくれるのでしょうか？
A : 主なサービスは以下の通りです。
●ツアー日以外のNY観光や、NY外観光のプランのお手伝いや予約代行。
●ウッドベリーコモンアウトレットへのプライベート車の手配
●ご希望に合うレストランのアドバイス、予約代行とコンファーム。
●見たい日の公演が売切れてしまったミュージカルチケットを、代行でオークション入手。
●お客様の滞在先付近のドラッグストアや、おいしい日本人の口に合うテイクアウト店のリサーチ。
その他、何でもお気軽にリクエストしてください。NYにて最高の思い出を残して頂くために、最善を尽くさせていただいております。
Q 5 撮影したらすぐに移動では、ゆっくり観光ができないのでしょうか？
A : すべての観光名所で記念写真を撮ることを目的としながらも、「ここはゆっくり時間をかけたい」などのご要望もしっかり承ります。その場合、撮影場所数が減ります、ご了承ください。
Q 6 一人旅アテンドとはどんなサービスですか？
A : 一人旅やご家族を頼りにNYに一人でいらしているお客様のために、通訳/ガイド/フォトグラファーが専属で付き添い、NYをご案内するサービスです。
時間制で、ミニマム3時間からとなります。移動車は付きませんので、公共の交通手段を利用し、その交通費は別途かかります。お二人以上でのご利用は出来ません。
Q 7 当日が雨天の場合でも撮影を行うのでしょうか？
A : 当日雨天の予報の場合、3日前までであれば、無料にて延期、またはキャンセルを承っております。天気予報を確認し、3日前までには延期のご相談をさせていただいております。但し、2日前以降に延期やキャンセルを希望される場合、以下のキャンセル・変更料を申し受けますので、ご了承くださいませ。
2日前〜24時間前 コース料金の10%
24時間前まで コース料金の25%
24時間以内〜撮影開始時間前 コース料金の50%
撮影開始後 コース料金の75%
また、当日まで天候の判断がつかない、集中豪雨の多い時期(6月〜7月頃 年毎変動)の撮影は休業しております。
Q 8 NYに5日間滞在するのですが、滞在何日目に撮影ツアー日を組み込むのが一番いいでしょうか？
A : ツアー当日が雨天となってしまった場合、後ろの日程に延期ができるよう、前の方の滞在日に撮影ツアーを組み込んでいただく事をお勧めしています。また、ご希望の場所での記念撮影が先に終えていると、残りの滞在を余裕を持って堪能できるので、皆様に喜んでいただいております。
Q 9 CD-Rに入っている写真のサイズは一枚どのぐらいですか？
A :1枚のサイズが5600 x 3700(約4MB)と1200x900(約300KB)の2セット
1枚のお写真サイズがあまり大きすぎると、扱いにくくなりますので、小さなサイズのお写真もセットでお渡ししております。
Q 10 友達4人でのグループ旅行なので、CD-ROMを4セットいただけませんか？
A : 追加のCD-ROMセットは、1セット$5にて承っております。
Q 11 移動に使う車はTLC公認車両と運転手でしょうか？
A : 移動には安心のTLC公認車両と運転手を持つ日系リムジン会社(別料金)のご案内をしております。
当社は観光地にてプロが記念撮影をする事を目的とした撮影会社であり、お客様の車両移動に特化したサービスは行っていないため、驚きの低価格を実現しております。移動には安心のTLC公認車両と運転手を持つ日系リムジン会社(別料金)のご案内をしておりますが、当社のスタッフと機材を運ぶための専用車(運転手はTLCライセンスを保持)に便乗される分には別途チャージはいただいておりません。
Q 12 営業日、営業時間について
A :以下の祝日は撮影業務を休業させていただいております。また、サンダーストーム(雷雨)が多い(6月〜7月頃 年毎に変動)も天気の予測がつけられませんので、休業しております。お電話、メールでの受付は24時間365日の営業です。休業日：元旦(1月1日)、バレンタインデー(2月14日)、アメリカ独立記念日(7月4日)、夏の雷雨が来やすい時期(6月〜7月頃 年毎変動)、サンクスギビングデー(11月の第4木曜日)、クリスマスイブ(12月24日)、クリスマス(12月25日)、大晦日(12月31日)。尚、夜間(午後9時〜午前8時【夜景ツアーは除く】)にかかる撮影ツアーは追加料金(お問い合わせください)を申し受けております。
電話受付時間は、24時間とさせていただいております。応答できない場合は留守番電話につながりますので、メッセージを残して頂ければ、こちらからご連絡させていただきます。 メールでのお問い合わせ、お申込みはいつでも受け付けております。
Q 13 ポートレートコースとは何ですか？
A : お客様のお気に入りの場所１箇所にて、ポートレート撮影を行います。（NY市内）
プロでなくては難しい夜景をバックにした撮影、セントラルパークでの自然な家族撮影、マンハッタンのスカイラインをバックにした撮影など。記念写真としてのご利用以外に、クリスマスカードや年賀状などにもご利用いただけます。ポートレートコースは、現地集合とさせていただいております。
Q 14 どんな風にセレブ気分を満喫できるのですか？
A : 専用運転手とプロのフォトグラファーを引き連れてのマンハッタン移動は、周りの目も引くセレブ気分をお約束します。混雑した場所では、一般の観光撮影なら、目の前を堂々と横切る人が後を立たないのに、ODMCのプロのフォトグラファーとの撮影ですと、有名人の撮影なのかと、どんどん周りが場所を空けてくれます。誰もいないような場所でも、シャッターを押してくれる人を探す必要はありません。
Q 15 食事はどうなるのでしょうか？
A : ご希望に合わせベストな場所を選択し、旅程に組み込ませていただいております。お食事の時間帯が旅程に含まれる場合、有名高級レストランからホットドッグ屋台まで、お客様のご希望とご予算に合わせて、ベストな場所を選択し、旅程に組み込ませていただいております。お食事中は、必要であれば、メニューのご説明と注文と支払いのお手伝いもさせていただいております。
Q 16 時間内に、いただいた旅程にある沢山の撮影ポイント全てで撮影が出来るのでしょうか？
A : 移動時間には余裕を持って、旅程を作成させていただいておりますし、要領の良いガイドと運転手ですので、時間の無駄もありません。ですが、マンハッタンは予測不可能な大渋滞が日常的に起こる街ですので、当日の交通事情やお客様の体調などにより、予定していた全ての場所にての撮影が困難となる場合もございます。その場合はツアー途中にて、カットしても良い観光地をお客様にお伺いし、時間内にツアーが終了できるように旅程変更をさせていただいております。その点、どうぞご了承ください。尚、追加料金にて延長も承っております。
Q 17 SATC (セックス・アンド・ザ・シティ)に憧れてNYに行きます、ロケ場所もツアーに組み込めますか？
A : 当社のプランナーもSATCが大好きです！ロケ場所も把握しておりますので、もちろんツアーに組み込めます。お任せください。
Q 18 写真は実際何枚ぐらいいただけるのですか？
A : 半日コースで100枚以上としておりますが、厳選しても200枚以上のお渡しになっている場合がほとんどです。
